反向物流的前景
由于许多原因,目前反向物流还不是企业优先发展的领域,但反向物流管理是产品生命周期管理的一部分,是实现可持续发展的重要措施。在不久的将来,肯定会有越来越多的企业认识到它的战略重要性,将投入更多的资源用语改进反向物流系统,因此反向物流领域存在着一个有待于进一步开发的大市场。
现状比较
反向物流管理是物流服务项目的扩展,是物流管理中最棘手的问题之一。在我国,反向物流管理几乎处于空白。从企业的角度看,好的反向物流不仅可以积累产品数据,为预测、决策提供基础数据,同时也是使顾客保持忠诚的重要营销手段;从宏观角度看,良好的反向物流可有效利用资源和能源,保护环境,有利于国家经济的可持续发展。
此外,随着公众环保意识的增强,政府法规的约束力度的加大,反向物流管理及战略决策对于我国企业具有非常重要的意义。在发达国家,如德国,新法律要求对产品的最终处理负责;在美国的一些州,正在进行类似的立法,其总统的可持续发展顾问委员会正在研究产品延伸责任。
当前,以中美两国的物流业为例,美国的物流成本约占GDP产值的10%,我国的相应比例是25%。在我国的劳动力成本、物流资源成本、设备成本大大低于美国的条件下,显然我国的供应链过程中产生了巨大隐含成本,这其中除了库存成本的因素之外,导致成本畸高的重要原因就在于反向物流成本。
在美国,反向物流成本已通过有效的退货管理得到控制,大约占到总体物流成本的4%左右,这是在其零售业所有退货的80—90%都通过第三方物流商进行有效管理前提下的数字。
在我国,反向物流管理的空白、物流过程中高比例的产品损坏、加上通讯系统的信息错位所造成的反向物流成本,估计要占到物流总成本的25%以上。我国企业的反向物流成本在整个国家的GDP产值中的比例是相当惊人的。在美国,1999年的反向物流成本约占物流成本的5%,到2001年就翻了一番,大约为10%。由此看出,反向物流业务呈现快速增长的态势。