有客人反映包裹的地址邮编写错了要怎么办?这里提醒您,国际快递邮件分包都是机器扫描分类的,若是您的邮编写错了,只要您的地址电话是对的,最后依然可以寄送到您的手中,只是需要人工分类,可能导致您的收货时间增长。若是地址写错,需要区分以下几种情况:
一、已收货
1、及时与客服人员联系,修改收货人信息或是重写快递单。
2、收货人名称写错,要求修改。
二、货物运送中
1、与收货人联系,确认收货人准确信息。
2、要求收货人准备相关证明文件,以备清关使用。
三、已到达未清关
1.已清关
(1).收货人街道或房号写错,有准确的联系电话,正常快递员会与收货人联系确认派送上门。
(2).跟踪查询货物,清关完成后可以当地的快递公司联系,重新提供派送地址。
2、如无法清关
(1).与快递公司确认是否在目的地作放弃处理。
(2).与快递公司确认,是否退回发货地,并确认支付退回相关费用给快递公司。